Livraison
Équipe Cuisine est le meilleur choix de matériels de cuisine professionnelle pour la France et l'international.
Pour les livraisons à l'étranger, une demande de devis devra êtes faite soit par mail à l’adresse suivant : contact@equipecuisine.com ou par téléphone au 01 84 06 66 62.
La grande majorité des produits vendus sur notre boutique en ligne inclue les frais de port.
Équipe Cuisine expédie les commandes généralement sous 48h à 72h après leur paiement. Notez cependant que certains produits peuvent être livrés sous plusieurs jours. Dans le cas d’une rupture, vous serez contacté par le service client pour vous proposer un appareil aux caractéristiques identiques ou un remboursement ou encore de patienter.
Le jour de la livraison vérifiez bien le(s) colis et prenez le temps de le(s) déballer devant le transporteur même si ce dernier vous fait comprendre qu’il n’a pas le temps.
Vérifiez notamment le nombre et l'état des colis.
La conformité du matériel (par rapport à votre accusé de réception de commande ou votre facture).
L'état de la marchandise à l'intérieur des colis.
Si la marchandise n'est pas conforme ou détériorée :
Mentionnez immédiatement sur le bon de livraison les manquants ou les dégâts constatés en présence du chauffeur.
Prévenez immédiatement notre SAV par mail à contact＠equipecuisine.com ou par téléphone au 01 84 06 66 62.
Envoyez votre constatation par lettre RAR à l’adresse suivante sous 24 heures :
Équipe Cuisine
99 boulevard de la Reine
78000 Versailles - France
En cas d’exactitude, le remplacement ou le remboursement du matériel endommagé se fera à réception de votre réclamation et à votre demande.
IMPORTANT !
À noter que les mentions "sous réserve de..." n'ont aucune valeur juridique.